Häufig gestellte Fragen

Klare Antworten zu Bestellung, Versand, Rückgabe und Kontakt.

Versand & Lieferung

Wie hoch sind die Versandkosten? Gratis
Der Versand innerhalb Deutschlands ist kostenlos. Es gibt keinen Mindestbestellwert und es fallen keine zusätzlichen Versandkosten im Checkout an.
In welche Länder liefert Nobleman Code? +
Wir liefern ausschließlich innerhalb Deutschlands. Eine Lieferung in andere Länder ist derzeit nicht möglich.
Wie lange dauert die Lieferung? +
Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 1–2 Werktage. Als Werktage gelten Montag bis Samstag, ausgenommen gesetzliche Feiertage. Nach Versandbestätigung beträgt die reguläre Lieferzeit 4–7 Werktage innerhalb Deutschlands.
Erhalte ich eine Sendungsverfolgung? +
Ja. Sobald Ihre Bestellung an den Versanddienstleister übergeben wurde, erhalten Sie automatisch eine Trackingnummer per E-Mail. Damit können Sie den Lieferstatus jederzeit verfolgen.
Fallen Zollgebühren oder zusätzliche Steuern an? +
Nein. Für Kunden in Deutschland entstehen im Rahmen der Bestellung keine zusätzlichen Zollgebühren oder Einfuhrabgaben, die separat bei Zustellung zu zahlen sind. Alle im Checkout ausgewiesenen Beträge gelten als Endbetrag der Bestellung.

Rückgabe & Rückerstattung

Wie funktioniert die Rückgabe? +
Sie können unbenutzte und unbeschädigte Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Bitte kontaktieren Sie uns vor der Rücksendung per E-Mail unter info@nobleman-code.de, damit wir Ihnen die korrekten Rücksendeinformationen mitteilen können.
Wer trägt die Rücksendekosten? +
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Kunde. Wenn ein Artikel falsch, beschädigt oder nachweislich defekt geliefert wurde, übernehmen wir die Rücksendekosten oder bieten eine passende Ersatzlösung an.
Wann erhalte ich meine Rückerstattung? +
Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erstatten wir den Kaufbetrag über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode. Die Rückerstattung erfolgt in der Regel innerhalb von 7 Tagen nach erfolgreicher Prüfung.

Bestellung & Sicherheit

Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren? +
Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich unter info@nobleman-code.de. Solange Ihre Bestellung noch nicht für den Versand vorbereitet wurde, prüfen wir gerne eine Änderung oder Stornierung.
Ist der Shop sicher? +
Ja. Unser Shop verwendet eine verschlüsselte Verbindung. Die Zahlungsarten werden im Checkout angezeigt und über die jeweiligen Zahlungsdienstleister sicher abgewickelt.

Kontakt

Wie erreiche ich den Kundenservice? +
Sie erreichen uns per E-Mail unter info@nobleman-code.de oder telefonisch unter +49 3222 1808004. Unsere Servicezeiten sind Montag bis Samstag von 08:00 bis 19:30 Uhr.
Wer betreibt Nobleman Code? +
Nobleman Code wird betrieben von:
Deals24 Limited
Geschäftsregistrierungsnummer (BRN): 80432485
Unit 1603, 16th Floor, The L. Plaza
367–375 Queen's Road Central
Sheung Wan, Hong Kong